Выпуск №2 (4808)

Свежий выпуск

15 января 2021

Жалуйтесь — вас услышат!

Центр управления регионом, принципиально новая структура для властей Кубани, уже работает в тестовом режиме в Краснодаре. В середине ноября состоялся пробный запуск высокотехнологичной программы, снабженной самым современным оборудованием. Сразу по завершении пусковых работ представители краевой администрации провели совещание с представителями АНО «Диалог», ответственного за разворачивание центра, и руководителями министерств и ведомств Краснодарского края.

Все жалобы и обращения кубанцев теперь аккумулирует умная система и, исходя из ситуации, вырабатывает решения, перестраивает алгоритм действия ответственных структур, а также сообщает о проделанной работе непосредственно населению. Центр управления регионом (ЦУР) предназначен для упрощенного продвижения информации от населения к органам власти. Диалог, таким образом, будет выстраиваться напрямую и решения не заставят долго ждать. Более того, чтобы впредь поднятые проблемы не возникали, ЦУР принимает меры.

— Центр управления регионом позволяет упростить коммуникацию между жителями края и органами власти,— рассказали в администрации Краснодарского края. — Его задача — не столько реагировать на жалобы, сколько устранять причины возникновения проблем и не допускать их повторения.

Программа считывает все проблемы, поднятые, в том числе в социальных сетях, проверяет их и перенаправляет в соответствующие службы. Отличительная характеристика системы — это самостоятельная работа.

— В рамках тестового открытия мы начинаем работать по восьми направлениям: здравоохранению, образованию, транспорту, дорогам, энергетике, жилищно-коммунальному хозяйству, твердым коммунальным отходам и социальной защите,— пояснил руководитель ЦУР Юрий Шевченко.

Представители АНО «Диалог» отметили качественную внутреннюю организацию кубанского центра и посвятили участников в концепцию дальнейшей его работы. В Краснодаре ЦУР полноценно заработает с первого декабря. Подобные центры должны открываться во всех субъектах Российской Федерации.

Даша БАКЛАН

Здесь может быть ваша реклама
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами
Или вы можете посмотреть наше предложение