пресс-служба администрации Краснодара
Каждый день Муниципальный центр управления (МЦУ) Краснодара обрабатывает до 1000 обращений от жителей. По словам главы города Евгения Наумова, сотрудники МЦУ сталкиваются с теми же проблемами, которые волнуют всех жителей — в их домах также случаются перебои с электричеством или водоснабжением — сообщает пресс-служба мэрии Краснодара.
— Прошлым летом мы преобразовали МЦУ из отдела в полноценную службу. За год центр значительно увеличил свои возможности, как количественно, так и качественно. Вы являетесь моими глазами и ушами в интернете, часто получаю вопросы от граждан через социальные сети. Очевидно, необходима модернизация для более оперативного информирования и оказания помощи населению, — подчеркнул Евгений Наумов.
Он выразил признательность команде МЦУ за их труд и подчеркнул важность рассмотрения новых вариантов для расширения возможностей центра. Вместе с директором департамента информационной политики Павлом Лаврентьевым они обсудили механизмы, которые помогут сделать работу с обращениями более эффективной.
За прошедший год специалисты МЦУ обработали около 54 тысяч заявлений, что на 19,2 тысячи больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
