Заседание комиссии провел ее председатель, руководитель местной общественной приемной, заместитель председателя городской Думы Краснодара Владимир Недилько.
«Только в четвертом квартале предыдущего года к нам поступило более 500 обращений. Все заявители получили исчерпывающие ответы и конкретную помощь. В этом большая заслуга наших коллег – депутатов городской Думы Краснодара. Все они ведут активную работу и досконально разбираются в каждом обращении. Даже если вопрос находится не в компетенции парламентария, то вместе с гражданином прорабатывается алгоритм его дальнейших действий с иными структурами, что часто помогает решить вопрос еще более оперативно», – отметил Владимир Недилько.
Так же он подчеркнул, что в рамках работы комиссии и общественной приемной между депутатами выстроено конструктивное взаимодействие по территориальному принципу.
«Бывает, что люди не совсем верно определяют своего депутата по территории. В этом случае есть четкий принцип взаимодействия наших коллег. Такие обращения не остаются без внимания и даже служат поводом для решения некоторых вопросов комплексно, так как они затрагивают пограничные участки избирательных округов», — подчеркнул он.
Зампред городской Думы Краснодара Галина Ермакова выразила одобрение активной работе привлеченных психологов и юристов, которые помогают проводить работу с гражданами не только на базе местной приемной, но и в приемных депутатов на территории округов.
Председатель Совета молодых депутатов при городской Думе Краснодара, заместитель председателя комиссии Андрей Раззоренов отметил, что в четвертом квартале депутаты – члены фракции «Единой России» провели около 30 тематических приемов с привлеченными специалистами структурных профильных подразделений и более двадцати выездных приемов на удаленных территориях.
«Эту работу необходимо наращивать и привлекать новые информационные технологии в процессе взаимодействия с гражданами. Такой опыт у нас с вами есть. Неоднократно мы проводили расширенные приемы с привлечением видеосвязи. И людям могли помочь без большой затраты времени различные специалисты и депутаты разных уровней. Принцип удаленности и конференцсвязи добавляет оперативности», — подчеркнул Раззоренов.
Проанализировав работу предыдущего года, комиссия сформировала оперативный план работы в 2019 году, в котором одно из центральных мест занимает аналитическая работа с обращениями граждан и наказами избирателей.
«К анализу обращений мы должны подходить максимально внимательно, чтобы вести превентивную работу по предотвращению проблемных ситуаций, которые могут появляться комплексно в различных сферах. Мы должные не просто реагировать на случившееся, но вносить вклад в дальнейшее развитие нашего города», — резюмировал Владимир Недилько.
