Пресс-служба администрации Краснодарского края
Краснодарский край продолжает уверенно двигаться по пути цифровой трансформации, делая государственные услуги доступнее и удобнее для своих жителей. Недавний запуск мобильного приложения МФЦ – яркое тому подтверждение. Этот новый сервис, разработанный в рамках региональной стратегии цифровой трансформации, призван значительно упростить взаимодействие граждан с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг («Мои Документы»).
Приложение, доступное для смартфонов на платформах iOS и Android, предлагает пользователям широкий спектр возможностей, доступных буквально в несколько кликов. Теперь нет необходимости тратить время на телефонные звонки или посещение сайта – вся необходимая информация и функционал сосредоточены в одном удобном месте.
Забудьте о долгих ожиданиях в телефонной очереди. С помощью приложения вы можете выбрать удобное время и дату посещения ближайшего МФЦ, записавшись на прием в любое время суток. Приложение позволяет в режиме реального времени отслеживать статус ваших заявлений и обращений, не требуя дополнительных запросов. Вы будете всегда в курсе, на какой стадии находится обработка вашей заявки.
Приложение содержит полную и актуальную информацию о работе центров «Мои Документы» в Краснодарском крае: адреса, режимы работы, контактные данные, а также список доступных услуг.
Запуск мобильного приложения МФЦ – это не просто еще один шаг в развитии цифровых технологий. Это стратегически важный элемент региональной политики, направленный на повышение качества жизни граждан. Как отметил вице-губернатор Александр Руппель, этот проект призван сделать государственные услуги максимально удобными, быстрыми и прозрачными. Цифровизация охватывает различные сферы жизни Краснодарского края: здравоохранение, образование, ЖКХ и социальную сферу. Только за последний год был значительно расширен функционал регионального портала «Госуслуги», а также внедрены новые электронные сервисы.
Количество обращений в МФЦ Краснодарского края растет с каждым годом. Если 5 лет назад их число не превышало 6,7 миллионов, то в 2024 году оно составило более 7,5 миллионов, а за первую половину 2025 года – свыше 3,8 миллионов. При этом более 98% населения края проживает в зоне доступности центров «Мои Документы», а уровень удовлетворенности качеством обслуживания стабильно превышает 95%.
