Председатель Законодательного Собрания Краснодарского края Юрий Бурлачко провел на этой неделе совещание, посвященное вопросам предоставления населению государственных и муниципальных услуг.
Отчет об итогах работы системы МФЦ в 2018 году предоставил депутатам руководитель Департамента информатизации и связи Краснодарского края Евгений Юшков. В настоящее время в нашем регионе действует централизованная система МФЦ: 57 крупных офисов и 286 территориально обособленных подразделений, общее число окон приема заявителей составляет 1286. В перечне услуг, предоставляемых сегодня МФЦ, 244 государственных и 69 типовых муниципальных.
Благодаря принятым депутатами изменениям в закон «Об отдельных вопросах организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Краснодарского края» кубанцы получили право на обращение в любой многофункциональный центр в регионе по экстерриториальному принципу (независимо не только от места жительства, но и от места пребывания физического лица, от места нахождения — для юридического лица). В 2018 году количество заявлений, поступивших в МФЦ на территории края по экстерриториальному принципу, составило 2268 (в 2017-м таких заявлений было 751).
Вице-спикер, председатель комитета ЗСК по вопросам промышленности, инвестиций, предпринимательства, связи, потребительского и финансового рынков, внешнеэкономической деятельности Сергей Алтухов в своем выступлении отметил необходимость повышения качества работы МФЦ и затронул тему подготовки кадров.
— Сроки предоставления муниципальных услуг не всегда выдерживаются. В том числе и поэтому необходимо проводить обучающие семинары для сотрудников центров,— считает он.
Как сказал руководитель краевого парламента Юрий Бурлачко, в работе МФЦ есть положительная динамика: и по увеличению числа окон, и по сокращению времени оказания услуг. Если недоработки где-то есть, то это частные, а не системные случаи, но исключением является центр в краснодарском ТРЦ «Красная Площадь», где время ожидания очереди часто превышает среднестатистические 15 минут. Разгрузить данный центр планируют в ближайшее время за счет создания дополнительного МФЦ в Прикубанском округе Краснодара.
Также на совещании шла речь о совершенствовании системы электронных услуг. В числе приоритетных проектов «Электронный больничный» и электронное оформление ДТП. В целом через портал исполнительных органов государственной власти Краснодарского края можно получить сейчас 98 государственных и 69 типовых муниципальных услуг. Согласно статистике, электронными услугами пользуется больше половины жителей края. Планируется, что этот показатель в 2019 году приблизится к 70 процентам.
— Еще десять лет назад сложно было представить, что необходимую справку можно получить сразу, а не за месяц. МФЦ — это серьезная экономия времени. Благодаря своей универсальности они заменяют большое количество структур. Планка в работе центров задана высокая, и ее надо держать,— подчеркнул Юрий Бурлачко.
Марина ВЛАДИМИРОВА
