Центральный Банк вместе с федеральной Общественной палатой и Всероссийским обществом инвалидов проводит исследование, чтобы выяснить, насколько удобно людям с инвалидностью пользоваться банковскими услугами.
Изучают два направления: как обслуживают в отделениях и насколько доступны мобильные приложения.
Как отметила первый заместитель председателя Комиссии ОПРФ по вопросам социального партнерства, попечения и развитию инклюзивных практик Диана Гурцкая, каждая заполненная анкета — не просто цифра, а чья-то реальная проблема, с которой человек столкнулся в банке или приложении. Этот опрос — отличная возможность для банков понять, где они недорабатывают, и сделать свои сервисы действительно удобными для всех. Только так можно серьезно изменить ситуацию к лучшему и создать такую финансовую систему, где нет никаких преград.
В Общественной палате Кубани сообщили, что опрос продлится до конца 2025 года.
