пресс-служба администрации Краснодарского края
В Краснодарском крае 4 декабря состоится Прямая линия с губернатором. В общей сложности на данный момент операторы обработали более 4000 обращений. За последние сутки поступило около 840 вопросов .
Наиболее популярным способом связи стал чат-бот, который обработал примерно 50% всех поступивших обращений. Чуть меньше граждан предпочитали телефонную связь, а 10% воспользовались порталом «Госуслуги» для отправки своих вопросов и жалоб.
Анализ тематики обращений выявил ключевые проблемы, волнующие жителей Краснодарского края. Как отметила начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций департамента внутренней политики края Людмила Рыжикова, лидером по количеству обращений стала сфера жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), на долю которой пришлось 45% всех вопросов.
На втором месте по популярности оказались вопросы, касающиеся транспорта и дорог (примерно треть всех обращений). Кроме того, значительное количество обращений поступило по вопросам социального обеспечения, строительства и архитектуры, а также здравоохранения. Об этом сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края. Ранее мы писали, какими способами можно задать вопрос главе региона Вениамину Кондратьеву.
