Анапа стала одним из первых городов России, где заработал уникальный чат-бот «Ваша школа», призванный стать надежным помощником для школьников, столкнувшихся с проблемами, в том числе с буллингом. Этот инновационный проект, запущенный управлением образования Анапы совместно с отделом по делам несовершеннолетних, предлагает детям и подросткам анонимный канал связи для сообщения о сложных ситуациях в школе.
Главное преимущество чат-бота – его анонимность. Многие дети и подростки, ставшие жертвами травли или других форм насилия, боятся открыто говорить о своих проблемах из-за страха перед ответной реакцией обидчиков или опасения осуждения со стороны сверстников и учителей. Вице-мэр Анапы Наталья Рябоконь подчеркнула, что именно этот страх часто становится препятствием на пути к решению проблем. Чат-бот «Ваша школа» призван сломать этот барьер, обеспечивая конфиденциальность и безопасность обратившихся.
Как работает система? Ученики любого класса могут обратиться в чат-бот с любым вопросом или сообщением, касающимся школьной жизни. Это может быть как информация о фактах буллинга, так и жалобы на поведение учителей, проблемы в общении со сверстниками, или даже просто просьба о помощи и поддержке. Важно отметить, что сервис доступен не только детям, но и родителям, которые также могут использовать его для передачи информации о своих опасениях.
Система реагирования на сообщения тщательно продумана. Каждое обращение тщательно анализируется специалистами. В зависимости от характера сообщения, к работе подключаются психологи, медиаторы или сотрудники правоохранительных органов. Это обеспечивает комплексный подход к решению проблем, гарантируя необходимую помощь каждому обратившемуся.
Эксперты, принимавшие участие в разработке проекта, уверены, что чат-бот «Ваша школа» станет эффективным инструментом для укрепления безопасности в школах Анапы и улучшения психологического климата в образовательных учреждениях. Он выступает в качестве связующего звена между учениками, родителями и педагогами, способствуя открытому диалогу и созданию атмосферы доверия и взаимопомощи.
