Руководитель Департамента информационной политики Краснодарского края Галина Жукова и руководитель Центра управления регионом Юрий Шевченко подвели итоги первого года работы учреждения. На пресс-конференции для представителей СМИ они рассказали об организации общения жителей и власти в сети Интернет.
Было озвучено, что ЦУР собирает жалобы и вопросы кубанцев в социальных сетях. Информацию передают для оперативного ответа органам власти. За год учреждение обработало около 80 тысяч обращений. Время первичной реакции составляет в среднем восемь рабочих часов. В ряде случаев проблему удается решить в течение суток.
Больше всего сообщений за этот год из расчета на тысячу жителей приходило из Краснодара, Анапы, Новороссийска, Сочи и Туапсинского района. Это не значит, что в этих муниципалитетах системные проблемы. Зачастую люди видят, что их сообщения в соцсетях замечают, отрабатывают, поэтому начинают активнее пользоваться сервисом.
Руководитель Департамента информационной политики края Галина Жукова рассказала о совместной работе департамента и Центра управления регионом.
Она сообщила, что каналы доставки информации и аудитория сильно меняются, и для региональной власти стало большим подспорьем, что появилась структура, которая может профессионально и оперативно работать в интернет-среде.
— Департамент помогает Центру управления регионом и органам власти освещать решение вопросов жителей, поступивших в социальные сети. За этот год в средствах массовой информации опубликовали более двух тысяч подобных материалов,— сказала руководитель департамента.
Центры управления регионом открыли в Краснодаре при участии губернатора Вениамина Кондратьева 30 ноября 2020 года. По поручению главы региона муниципальные ЦУРы уже работают в 37 городах и районах.
