Горячая линия принимает звонки

Общественная палата Краснодарского края (ОПКК) продолжает оказывать информационную помощь мобилизованным и членам их семей.

В кубанской Общественной палате объявили о возобновлении работы горячей линии по вопросам частичной мобилизации и социальной поддержки семей жителей края, призванных в зону специальной военной операции (СВО). Горячая линия с пятого декабря снова принимает звонки по телефонам 8 (861) 259-01-91 и 8 (800) 222-02-87 в рабочие дни с 09:00 до 17:00. Обратившись в Общественную палату региона, жители края, призванные в рамках СВО, а также члены их семей могут получить консультации по самым разным вопросам. Операторы ответят на вопросы, касающиеся финансового обеспечения мобилизованных и их родных, например о приостановке платежей по кредитам и займам, о заработной плате мобилизованных, иных выплатах и льготах. Также эксперты разъяснят порядок обжалования действий сотрудников ведомств, отвечающих за социальное обеспечение мобилизованных и членов их семей, помогут разобраться в вопросах дополнительного обеспечения мобилизованных необходимым снаряжением.

Ранее горячая линия по вопросам частичной мобилизации принимали звонки жителей края с 26 сентября по первое ноября. Меньше чем за месяц специалисты приняли больше шестисот обращений по поводу частичной мобилизации. Большая часть звонков касалась подробностей предоставления единовременной материальной помощи гражданам, призванным в зону СВО, а также условий отсрочки от мобилизации. Как отметили в Общественной палате региона, все обратившиеся на горячую линию получили необходимые консультации.

Напомним: с начала ноября 2022 года кубанская Общественная палата открыла горячую линию для вынужденных переселенцев с новых российских территорий. Только за первые четырнадцать дней работы горячей линии жители новых российских территорий задали операторам вопросы больше пятидесяти раз. Прибывшие в наш регион жители Новороссии чаще всего интересовались социальными гарантиями и возможностью трудоустроиться на новом месте.

Как отметили в Общественной палате, на линию достаточно часто поступали вопросы, связанные с деталями получения российских паспортов. Так, приехавшие в наш регион жители Херсонской области сообщили, что ранее по месту проживания подали все необходимые для получения паспортов документы. Однако через короткое время ведомства, занимающиеся оформлением процедуры, были эвакуированы из Херсонской области. Из-за транспортировки документов значительно выросли сроки выдачи паспортов.

Специалисты решили возникшую проблему, рассказав людям о действиях, необходимых для скорейшего завершения процедуры оформления российского паспорта.

Много звонков вынужденных переселенцев было связано с поиском пунктов временно размещения, а также с возможностью студентов из Херсонской области продолжить образование в вузах нашего региона. Кроме того, жители Новороссии интересовались деталями получения пенсии и социальных выплат после смены гражданства на российское.

— Всем обратившимся в Общественную палату Кубани жителям новых российских территорий были даны необходимые разъяснения законодательства и исчерпывающие консультации,— пояснили в ОПКК.

Подготовила Рина КАРЕТИНА