С начала 2021 года клиентские офисы Краснодарского филиала компании «Россети Кубань» приняли в работу более 8,7 тысячи заявок на техприсоединение новых и увеличение мощности существующих энергоустановок. Общая мощность, запрашиваемая потребителями Краснодара и пяти прилегающих районов Краснодарского края и Республики Адыгея превышает 670 МВт.
Как пояснили в энергокомпании, большая часть заявок на подключение к сетевой инфраструктуре поступила через онлайн-сервисы. Для удобства потребителей все процессы максимально автоматизированы, применяются новые технологии клиентского сервиса. С начала 2021 года специалисты офисов обслуживания потребителей Краснодарских электросетей проконсультировали по телефону больше 25 тысяч человек.
Кроме заявок на технологическое присоединение, жителей интересуют вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса. Специалисты предлагают потребителям оптимальные технические решения и обеспечивают комплексный подход к реализации любых проектов в области электроснабжения. Например, техприсоединение, обслуживание сетей освещения, размещение волоконно-оптических линий связи, переустройство воздушных и кабельных линий, оказание нетарифных услуг в области электроснабжения.
«Россети Кубань» продолжает прием обращений заявителей, в том числе документов по подключению к электросетевой инфраструктуре в удаленном формате. Все заявки на клиентское обслуживание и оказание услуг можно подать через «Портал-тп.рф». По вопросам, связанным с электроснабжением, основными и дополнительными услугами можно обращаться к специалистам горячей линии, которые работают в круглосуточном режиме по телефону 8-800-220-0-220 (звонки по России – бесплатные).
Напомним, ПАО «Россети Кубань» отвечает за транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Входит в группу «Россети». В составе энергосистемы 11 электросетевых филиалов. Общая протяженность линий электропередачи – 93 тысячи километров. Управляет 744 подстанциями 35 кВ и выше трансформаторной мощностью 11,4 тыс. МВА. Площадь обслуживаемой территории – 83,8 тысячи квадратных километров с населением более шести миллионов человек. «Россети Кубань» – крупнейший налогоплательщик региона. Телефон горячей линии: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный).
