13 октября 2026 года на Кубани стартовала новая масштабная кампания по повышению пенсионной, социальной и финансовой грамотности. Она рассчитана на школьников, студентов, предпенсионеров и пенсионеров. Управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю Дмитрий Фурса рассказал, зачем школьнику знать про пенсию, как научить бабушку пользоваться «Госуслугами» и почему в клиентских службах регионального Отделения Соцфонда стало меньше вопросов.
– Дмитрий Валерьевич, 15 лет – срок немалый. С чего все начиналось и почему важно говорить о пенсионной грамотности именно сейчас?
– Мы начали в 2011 году с простой идеи: пенсия не должна быть загадкой. Человек не должен узнавать о ней в 60 лет, когда что-то менять уже поздно. За эти годы в программах приняли участие более 160 тысяч человек. Это целый город, причем немаленький.
Сейчас тема стала еще важнее. Меняются правила, появляются электронные сервисы, все больше вопросов можно решить, не выходя из дома. Но чтобы этим пользоваться, нужно понимать, как все устроено. Поэтому кампания, которая стартовала в октябре, для нас не набор мероприятий «для галочки», а стратегический проект. Мы хотим, чтобы каждый гражданин понимал, как формируется его пенсия и какие инструменты есть, чтобы управлять личными финансами и обеспечить себе достойную жизнь в зрелом возрасте.
– Почему вы делаете такой упор на молодежь? Школьнику или студенту вроде бы рано думать о пенсии.
– Мне кажется, наоборот: именно в школе и колледже эти знания нужнее всего. Сегодняшние школьники – будущие пенсионеры. От того, насколько они финансово грамотны, зависит и их личное благополучие, и стабильность всей пенсионной системы.
Мы хотим, чтобы молодой человек осознанно выбирал профессию и понимал, почему важно официальное трудоустройство. Он должен знать свои права и обязанности в системе. Одно дело, когда «белая» зарплата – абстрактное слово из лекции. Другое дело, когда подросток сам посчитал, как она влияет на его будущую пенсию. Такой расчет запоминается надолго.
– Скучные лекции для школьников – не самый популярный формат. Как вы удерживаете внимание аудитории?
– Мы давно ушли от формата «сел, слушай, записывай». Сотрудники Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю приходят в школы, колледжи и вузы с квестами, кроссвордами, ребусами, творческими заданиями и тематическими играми. Ребята решают задачи, соревнуются командами, участвуют в викторинах.
Одно из любимых заданий – рассчитать будущую пенсию. Свою или родителей. Ребенок приходит домой и говорит: «Мама, а ты знаешь, как формируется твоя пенсия?» Так знания выходят за пределы класса и попадают в семью. Это, на мой взгляд, самый ценный результат.
В этом году мы добавили еще больше интерактива. Молодежь лучше воспринимает информацию через игру, и это подтверждают опросы после мероприятий.
– А что с людьми старшего возраста? Им нужны совсем другие форматы?
– Да, и здесь мы не ставим себе цель развлечь. Задача другая – помочь и подсказать. Для предпенсионеров и пенсионеров мы проводим семинары, лекции и консультации, в том числе в Центрах общения старшего поколения. Там мы разбираем изменения в законодательстве, порядок оформления пенсии и, конечно, финансовую грамотность. Например, как не попасться на уловки мошенников.
Еще одна важная тема – электронные услуги. Многие пожилые люди до сих пор не знают, как войти в личный кабинет на «Госуслугах» или как поменять способ доставки пенсии, не выходя из дома. Для нас важно объяснить это просто и терпеливо, без снисходительного тона. Человек, который прожил жизнь и вырастил детей, вполне способен освоить личный кабинет. Ему нужно лишь, чтобы кто-то показал, как это делается.
– Кубань большая, от Краснодара до самых дальних районов. Как охватить всех?
– Это действительно один из главных вызовов. Край огромный, муниципалитеты очень разные, и мы не хотим, чтобы хорошие знания были доступны только жителям краевого центра. Кампания проходит во всех городах и районах.
Здесь без партнеров не обойтись. Мы работаем с местными управлениями образования, органами власти и общественными организациями, и они помогают выйти на школы, колледжи и вузы. Отдельное спасибо нашим партнерам: они открывают двери своих площадок и помогают в проведении мероприятий.
Еще одна сложность – говорить с разными аудиториями на понятном им языке. Что интересно школьнику, может быть неактуально для пенсионера, и наоборот. Поэтому для каждой возрастной группы мы разрабатываем свои форматы и свои материалы.
– Как вы понимаете, что все это работает? Можно ли измерить пенсионную грамотность?
– Целиком измерить нельзя, но ориентиры у нас есть, и их три.
Первый – участники. Только в прошлом году в Краснодарском крае знания повысили более 10 тысяч учащихся, а за все годы программы – более 160 тысяч человек. Такие цифры показывают, что тема людям действительно интересна.
Второй – обратная связь. После каждого мероприятия мы проводим опросы: полезно ли было, что понравилось, что улучшить. Если бы люди зевали и уходили, мы бы это увидели. Как раз по опросам мы решили увеличить долю интерактивных форматов.
Третий – жизнь. Мы видим, что обращений в клиентские службы Отделения СФР по Краснодарскому краю по вопросам пенсионного обеспечения становится меньше, а пользователей электронных услуг – больше. Для меня это лучший показатель: люди учатся решать вопросы самостоятельно, им не нужно ехать в офис ради простого запроса. А значит, они лучше информированы.
– Есть расхожее мнение, что пенсионная система – вещь сложная и скучная. Как с этим бороться?
– Со стереотипами приходится работать постоянно. Многим кажется, что это темный лес: формулы, пенсионные коэффициенты, непонятные слова. На самом деле разобраться может каждый. Нужно просто, чтобы кто-то объяснил без канцелярита и на примерах из жизни.
Мы не пытаемся превратить всех в экспертов. Наша цель проще: чтобы человек понимал главное. Откуда берется пенсия, что от него зависит, какие сервисы ему помогут и куда обратиться, если возник вопрос. Когда у человека есть эта опора, он чувствует себя увереннее и меньше боится.
– Как обычному человеку присоединиться к кампании?
– Очень просто. Школьники и студенты могут участвовать в уроках и лекциях в своих учебных заведениях. Старшему поколению мы рады в клиентских службах Отделения Соцфонда по Краснодарскому краю и в Центрах общения старшего поколения: там проходят семинары и консультации.
Всех желающих я приглашаю на Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности от Банка России. Он проходит с 6 по 27 октября на сайте finzachet.ru. Можно проверить свои знания, получить персональные рекомендации и сертификат.
Если остались вопросы, обращайтесь в клиентские службы Отделения СФР по Краснодарскому краю, на сайт СФР (sfr.gov.ru) или в единый контакт-центр по телефону 8 (800) 100-00-01. Мы всегда готовы помочь.
– Что дальше? Какие планы у регионального Отделения СФР на будущее?
– Моя главная мечта – чтобы финансовая грамотность стала естественной частью образования, как математика или русский язык. Чтобы человек с юных лет знал, как планировать будущее и принимать взвешенные решения. Мы будем и дальше двигаться в этом направлении, чтобы каждый на Кубани мог уверенно смотреть вперед.
– Дмитрий Валерьевич, спасибо за интересный разговор!
– Вам спасибо! Для нас очень важно, чтобы каждый человек в Краснодарском крае чувствовал себя защищенным и информированным. Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю всегда открыто для диалога.
