Доступ к госуслугами должен быть обеспечен по всей стране, а время ожидания в очереди на оформление документов необходимо сократить до 15 минут. Такую задачу ставит глава правительства России Дмитрий Медведев.
Сегодня он провел селекторное совещание на тему развития многофункциональных центров с участием министров и губернаторов. Принял участие в обсуждении и Александр Ткачев.
Премьер подчеркнул, что работу по созданию МФЦ необходимо усилить. Сейчас в России только треть населения имеет доступ к государственным и муниципальным услугам. В то же время есть регионы-лидеры, в число которых вошел и Краснодарский край, где сеть МФЦ охватывает уже большую часть территории.
«Задача — к концу 2015 года обеспечить для 90% граждан доступ к получению услуг по принципу «одного окна». Для этого нужно увеличить количество МФЦ почти в три раза. Причем это нужно сделать так, чтобы людям не приходилось мотаться по всему городу для того, чтобы найти МФЦ, если этот город большой, или по территории большой области. Это должно быть достаточно близко. Темпы создания МФЦ у регионов разные. Конечно, это связано и с их финансовым положением, и с географическими особенностями, но не только. Среди лидеров у нас Москва, Ростовская область и Краснодарский край», — сказал Дмитрий Медведев, премьер-министр РФ.
В Краснодарском крае государственными и муниципальными услугами через МФЦ могут воспользоваться 76% населения. Этот показатель выше среднего по стране. Многофункциональные центры созданы во всех районах, они работают по принципу «одного окна». В то же время, чтобы обеспечить большую доступность, запущен специальный интернет-портал. Вся информация в открытом доступе: отчетность, необходимые правовые акты, форум для обмена мнениями и даже контакты директоров МФЦ. Но и этого недостаточно, считает Александр Ткачев. Необходимо и дальше развивать сеть МФЦ в регионе.
«Мы понимаем, что уровень предоставления государственных и муниципальных услуг должен быть одинаково высок как в крупных городах, так и в отдаленных населенных пунктах. Поэтому сегодня мы активно занимаемся организацией удаленных рабочих мест посредством мобильных МФЦ, у нас это достаточно развито. Это новый уровень предоставления услуг, большой шаг навстречу жителям Кубани. Уже сейчас сотрудники многофункциональных центров могут выезжать на дом к жителям многих территорий. Эта система у нас работает достаточно активно в течение двух последних лет. Такие выезды производятся по заявкам отдельных категорий граждан: это пожилые люди, конечно, лица с ограниченными возможностями, ветераны», — рассказал Александр Ткачев, губернатор Краснодарского края.
Сейчас в крае 49 многофункциональных центров, планируют открыть еще 12 и плюс 800 единых окон в поселениях. Таким образом, помощь в оформлении документов смогут получить жители даже небольших сел и хуторов.
