фото: пресс-служба администрации Краснодарского края
В январе текущего года мониторинг соцсетей выявил свыше 26,4 тысяч вопросов от жителей Кубани, касающихся различных проблем. Как сообщает пресс-служба администрации региона, источником информации послужил Центр управления регионом (ЦУР), чьи январские результаты деятельности были рассмотрены на совещании в краевой администрации под руководством главы края Вениамина Кондратьева.
Губернатор отметил, что благодаря ЦУР оперативно видны запросы населения, на которые власть может реагировать в режиме реального времени.
В январе основной темой запросов от людей стали последствия непогоды, когда на регион обрушился снегопад. Оперативный штаб, созданный для ликвидации последствий, позволил стабилизировать ситуацию.
«Важно продолжать взаимодействие с гражданами онлайн, предоставляя достоверную информацию, что является ключевым элементом в диалоге с жителями», — добавил Кондратьев.
По информации руководителя ЦУР Юрия Шевченко, в январе зафиксировано свыше 26,4 тысяч жалоб в соцсетях, что превышает показатели декабря. Лидерами по количеству сообщений на 1000 жителей стали Белореченский, Кавказский, Гулькевичский и Апшеронский районы, а также Новороссийск.
Также, по информации Шевченко, наибольшее число вопросов от людей поступило в адрес министерства здравоохранения (225), министерства транспорта и дорожного хозяйства (74), Госжилинспекцию (64), министерство ТЭК и ЖКХ (44), образования и науки (23). Глава ЦУР уточнил, что среднее время ответа на обращения граждан в январе составило 5 часов 10 минут.
Основными темами, волнующими жителей, стали состояние дорог, перебои в электроснабжении (в основном спровоцированные обрывами линий электропередач во время снегопадов), проблемы в сфере ЖКХ (неполадки в котельных, отсутствие горячей воды, уборка снега и наледи), вопросы обращения с отходами и благоустройства. Юрий Шевченко отметил, что данные вопросы также поднимались во время «Прямой линии» с губернатором.
