В современной деловой среде нередко встречаются руководители, которые посвящают работе всё своё время, считают, что только их личное участие гарантирует качественное выполнение задач. Они уделяют чрезмерное внимание каждому действию своих подчинённых, однако не достигают видимого прогресса и сталкиваются с отсутствием роста прибыли. В такой ситуации необходима поддержка коуча, способного изменить модель управления и высвободить энергию бизнесмена для роста.
Другими словами, коучинг стал эффективным инструментом достижения целей, саморазвития и адаптации к стремительно меняющемуся миру. Сегодня это не просто модное слово, а технология, раскрывающая собственный потенциал. Коуч помогает увидеть цель, проложить к ней маршрут, отыскать эффективные пути в будущее. О своём пути в эту сферу журналистам медиахолдинга «Кубань сегодня» рассказала коуч Евгения Воронова.
– Евгения, путь к профессии коуча был, вероятно, тернист. Расскажите, прежде чем вы стали наставником для предпринимателей, какие профессиональные вершины довелось покорить?
– Я родом из Орска Оренбургской области. Помню, в 18 лет я решила стать бизнесменом. Заняв у родителей деньги, отправилась на Черкизовский рынок, чтобы закупить первую партию товара. Путь начинался с женской одежды, затем погрузилась в мир «тысячи мелочей», далее сменила направление и попробовала себя в торговле рыболовными снастями. Следующим шагом было открытие собственного кафе, но, увы, его пришлось закрыть.
К тому времени у меня уже было несколько магазинов, и понятие «отдых» навсегда исчезло: жизнь превратилась в круглосуточный марафон, работа 24/7 вновь стала реальностью. В какой-то момент я осознала, что эмоционально выгорела. Именно тогда решила, что бизнес – не моё.
Оставив предпринимательство, я ушла в найм, твёрдо решив больше отдыхать. Мечтала о графике с 9 до 18 часов, чтобы вечером уходить домой и не прикасаться к работе. Однако в сети «Магнит» компании «Тандер», куда я пришла, карьерная лестница стремительно уносила вверх. Опять пришлось забыть об отдыхе: переезды из города в город, управление и ведение учета – работа вновь поглотила меня целиком.
– По образованию вы бухгалтер?
– Да, у меня бухгалтерское образование. Я проработала в бухгалтерии десять лет: начинала финансистом, затем стала главным бухгалтером, потом региональным. В мои задачи входило управление 27 гипермаркетами. Я открывала их по всей стране, ездила, налаживала работу бухгалтерий, нанимала людей, обучала их. Признаюсь, тогда я не понимала: чем больше на тебе ответственности, тем сильнее растет эгоизм. Казалось, что ты самый умный, самый важный, и только тебе под силу решить любую задачу. Я реализовала множество проектов. Однажды, когда я уже руководила 27 гипермаркетами, мне позвонил главный бухгалтер сети и предложил оптимизировать подразделения бухгалтерии филиалов. Я согласилась. Уволила всех, оптимизировала работу, переписала бизнес-процессы.
Таким образом, под моим руководством находились 27 гипермаркетов, раскинувшихся от Москвы до Урала. После этого я вернулась в Москву, где мне поручили управление пятью столичными филиалами. Так получилось, что в тот момент собрали лучших руководителей, способных быстро и агрессивно занимать лидирующие позиции в столице. На тот момент у нас было около 77 магазинов, но за четыре года мы смогли открыть 800 только в Москве – это колоссальный рост.
Работа была, на мой взгляд, очень интересной. Я благодарна руководству компании за то, что они вкладывали в нас, развивали нас как лидеров, многому учили.
– В этой компании были первые знакомства с тренингами, с коучингом?
– Мои первые знакомства с тренингами и коучингом состоялись именно там. Правда, тогда я ещё не понимала, кто эти люди. В отделе персонала у нас работали девушки, которых мы в шутку называли «феечками». Абсолютно неприметные, невзрачные, по крайней мере, так мне запомнилось. Их главной задачей было взаимодействие с нами, руководителями подразделений: раз в неделю они что-то выясняли, выявляли, общались с нами. И после этого как-то всё налаживалось. Очень похоже на коучинг, как я уже потом анализировала. Тогда же я просто не осознавала, кто они.
Наш генеральный директор уделял много внимания управлению, прививал лидерские качества, приглашая специалистов, в том числе из-за рубежа. Возможно, это и был коучинг, но я ещё не понимала сути. После визитов этих людей всегда появлялось желание действовать, поэтому, скорее всего, именно там и произошло моё первое знакомство с этим подходом.
В целом, с точки зрения обучения, тренингов у нас было очень много. Они стали частью рабочих будней руководителя, одной из операционных задач. Коммуникация, лидерство, управление, тайм-менеджмент – всё это было важно для руководителя, всё это внедрялось в нашу активную деятельность. Поэтому я и говорю, что «Тандер» сформировал меня как личность, вложив очень многое в моё развитие как управленца.
Позже я получила образование финансового директора, стремясь развиваться дальше. Начала присматриваться к сферам, которые мне интересны. Получив образование в финансах, я поняла, что это не совсем то, и решила пойти на налогового аудитора. Но и эта область показалась мне не совсем подходящей. Так начался мой путь непрерывного обучения: я переходила от одного курса к другому, пробуя себя в разных направлениях и, главное, искала себя.
– Завершился ли на этом поиск себя или вновь отправилась постигать науки?
– Затем я продолжила обучение по президентской программе. И в один из периодов, когда мои командировки стали чрезвычайно частыми, я вдруг осознала: ничего не хочу. Впервые я столкнулась с экзистенциальным кризисом. Казалось бы, был и статус, и престижная работа, и машина, и дом, и семья. Но внутри была пустота. Я перестала смотреть вперёд. А для меня это всегда было очень опасным признаком. Если я не смотрю в горизонт, для меня это значит, что я будто иду назад. Я оказалась запертой в этом состоянии, будто потеряв ориентир, перестав понимать, чего же мне хочется на самом деле.
Я столкнулась с кризисом и не знала, как с ним справиться, как его преодолеть. Чувствовала себя роботом, проживающим день сурка: работа, нескончаемые задачи. Работала в департаменте продаж, открыла самый крупный гипермаркет. В конце концов, уволилась из сети. Владела собственными салонами красоты, автомойками, пекарнями. То есть, совмещая работу по найму, я параллельно вела свои проекты – моё предпринимательское мышление никуда не исчезло.
Я размышляла: где же мне найти себя? Как мне всё это интегрировать? Как вообще люди это делают? Так начался мой собственный поиск.
– К кому-то обращались за помощью в этот период?
– После этого я вернулась в корпоративный мир, заняв позицию в департаменте продаж – стала директором крупного гипермаркета. Мне достался самый сложный, казалось бы, бесперспективный объект, который никто другой не брал. Там царило вечное противостояние всех директоров, своего рода бета-тест.
Но я решилась. Подумала: «Уволить меня непросто, ведь я знаю свою эффективность». Так я постепенно раскачала этот объект. И вот, в какой-то момент, я снова почувствовала усталость. События начали накапливаться, и мне это давалось нелегко. Представьте: штат моего гипермаркета насчитывал 350 человек, а в управленческом аппарате – около 50–60. За год я сменила весь управленческий состав четыре раза! То есть около 200 человек приходили и уходили. Я понимала, что дело не в них. Мне начали говорить: «Жень, это, конечно, здорово, но ты явно делаешь что-то не так».
Я всегда искала самых сильных, самых выносливых, настоящих спортсменов в своём деле. Таких, знаете, максимальных достигаторов. Мне важно было окружить себя людьми “олимпийскими чемпионами”.
И вот, снова столкнувшись с трудностями, я осознала, что генерирую проблемы сама. Всё было слишком сложно, слишком тяжело. Тогда моя подруга, как раз закончившая коучинг, предложила: «Мне нужна модель на сессию, давай ты попробуешь». Я с удовольствием согласилась. После первой же сессии, когда я поняла, что такое коучинг, я воскликнула: «Так вот оно что!». Я осознала, что это именно то, что мне нужно.
В тот момент я вспомнила, что нечто подобное происходило и когда я пришла в «Магнит». И поняла, что пора учиться. Я немедленно отправилась получать новые знания.
– Расскажите подробнее об этой сессии с подругой. Какое событие или открытие произошло в ходе этой беседы, что вы осознали желание посвятить себя новому направлению? Ведь оно кардинально отличается от сферы финансов и вашего предыдущего жизненного опыта.
– Я помню, что пришла в совершенно разбитом состоянии: опустошённая, без сил, утратив всякое желание что-либо делать или достигать. «Достигаторство» мне до такой степени надоело, что я даже не знала, кто я, если больше не стремлюсь к покорению вершин, не ищу подтверждения своей успешности, не жажду медалей. Тогда про что я и кто я?
На сессию я пришла полностью без энергии. А после неё меня словно понесло: я записалась на танцы, на спорт, начала активно заниматься телом.
Эта первая сессия, став толчком для заботы о себе, запустила цепь перемен. У меня появился 90-дневный челлендж: каждый день делать что-то новое для себя. После работы я посвящала время открытиям.
Этот 90-дневный вызов вернул меня к жизни. Я начала исследовать мир заново: каждый день – новое место, театр, новые знакомства. Осознание того, что одна встреча, один час разговора кардинально изменили мою жизнь, было ошеломляющим. Уже через неделю я почувствовала прилив ресурсов, энергии, а рабочие вопросы начали решаться. Всё стало складываться. Я задумалась: что это за навыки, которые так позитивно влияют на жизнь людей? И первым шагом стало обучение нейролингвистическому программированию (НЛП).
Параллельно я начала учиться коучингу. С 2018 года я непрерывно учусь, расширяю свои знания, проверяю всё на себе и на своих клиентах. Тех 300 человек, что были у меня тогда, я пропускала через свои методики, затем – на коллегах. Мой стремительный, квантовый рост команды привлёк внимание: люди приезжали, пытаясь разгадать секрет моего успеха.
Мы вошли в топ-3 гипермаркетов России всего за 4 месяца. Это был невероятно резкий скачок. Эту позицию мы удерживали несколько лет. Когда я поняла, что всех своих людей вырастила, коллеги, посещавшие мои коуч-сессии, достигли успеха, и я сама перешла из найма в собственный бизнес, пришло время для самостоятельного плавания.
– Ушли вы уверенно и также уверенно взялись за новый для себя проект – коучинг?
– Я около полугода металась: пробовала себя в десяти разных проектах, искала своё направление, шла в предпринимательство, в партнёрство. Этот период был самой сильной турбулентности. Однажды на мероприятии ко мне подошли люди: «Женя, куда платить? Мы хотим, чтобы ты с нами поработала». Так начался мой путь, который я тогда называла не столько коучингом, сколько «бизнес-архитектурой».
В этой роли я пробыла около пяти лет. Последние два года я осознала, что хочу отказаться от масок ментора, наставника, эксперта. Больше не хочу. Я всегда следую за своими желаниями: что нравится сейчас – тем и занимаюсь. Завтра захочется чего-то другого – смело сменю направление.
В итоге я остановилась на коучинге и сейчас работаю исключительно в классическом профессиональном коучинге.
– Коучинг как-то повлиял на вашу семью? Может быть, в общении с детьми или с мужем?
– Коучинг, выходящий за рамки бизнеса, трансформирует личные отношения, меняя подход к общению и взаимопониманию с близкими. Этот процесс, требующий смелости и открытости, может вызвать первоначальное сопротивление, но в конечном итоге ведёт к более глубокому принятию и уважению.
Мой муж, например, поначалу опасался разговаривать со мной. Исследуя себя через коучинг, я начала задавать больше вопросов, углубляясь в причины мыслей и чувств. Это непривычное для него поведение вызывало дискомфорт, он чувствовал, что я «ушла в психологическую сферу» и стала воспринимать людей иначе.
Этот переходный период был сложным, своего рода кризисом. Возник вопрос: готов ли мой партнёр идти за мной, поддерживая моё развитие? К счастью, мой муж согласился, и мы прошли через этот этап. Теперь, прожив в браке 18 лет, мы видим друг друга без иллюзий, ценим индивидуальность и с уважением относимся к личному пространству каждого. Это был важный, серьёзный этап, который мы смогли преодолеть.
Искусство задавать вопросы и видеть общее, совместное пространство оказалось бесценным. Мои отношения с мамой и ребёнком преобразились.
В целом, это нелёгкий путь. Снимая ожидания с себя и других, перестаешь играть привычные роли, что вызывает трудности у близких. Перестройка потребовала усилий от всех нас. Лишь спустя пару лет мы обрели тотальное принятие, доверие и уважение. Пространство, в котором мы сейчас находимся, свободно от оценок и критики, оно комфортно и желанно.
Личностный рост происходит через напряжение. Коучинг – это именно такое напряжение, которое неизбежно переводится в действие. Это не просто разговор, за ним следуют поступки, которые вновь сталкивают нас с внутренними проблемами. Это постоянный, увлекательный путь, несмотря на неизбежные столкновения с внутренними «болезненными» аспектами, которые влияют не только на нас, но и на наших близких. Осознание этого пришло позже, я не была готова к такому масштабу трансформаций.
Некоторые люди отвернулись, когда я начала этот путь, не понимая, кто я теперь. Но вскоре они вернулись. Этот этап отчуждения – проверка на прочность: сможешь ли ты это пережить? Я говорю о своём становлении. Это уже моя третья профессия, и каждый раз я как будто сбрасываю старую кожу, чтобы нарастить что-то новое. Сейчас я – совершенно другая личность.
