Более двадцати шести тысяч добровольцев, пятисот шестидесяти организаций, пять крупных направлений — от событийного до медицинского. Цифры впечатляют. За ними стоят школьники, студенты, люди «серебряного» возраста и просто те, кто всегда готов прийти на помощь. Зимние Олимпийские игры 2014 года в Сочи дали толчок развитию волонтерства по всей стране. Праздник спорта давно прошел, а армия добровольцев растет. Собрали истории тех, для кого помощь ближнему стала смыслом жизни.
Олимпийская прививка, или Как все начиналось
Когда в 2007 году Сочи получил право провести зимние Олимпийские игры 2014 года, мало кто мог предположить, что это событие даст толчок развитию не только спортивной инфраструктуры, но и мощнейшего волонтерского движения. Сегодня, по данным платформы «Добро.рф», в Сочи зарегистрировано более двадцати шести тысяч добровольцев и пятьсот шестьдесят организаторов волонтерской деятельности. За этим стоит долгий путь, который начался в 2011 году. В Сочи был открыт Центр развития волонтерства — один из первых подобных в стране.
— Центр развития волонтерства в Сочи был создан непосредственно под реализацию волонтерской программы к Олимпиаде-2014. Мы были не единственные, но одними из первых,— рассказывает заместитель начальника отдела по реализации молодежных проектов и программ Управления молодежной политики администрации Сочи Анна Жигулева.
Городские волонтеры, именно так их называли, работали не на спортивных объектах — они трудились внутри курорта: на площадках в Адлерском, Центральном, Лазаревском районах, в Красной Поляне, где люди, которые не поехали на объекты, могли прийти, посмотреть трансляцию, концерты, поучаствовать в активностях. Задействовали добровольцев и в информационных палатках, помогая гостям и жителям ориентироваться в период проведения Игр.
— На тот момент была программа, которая состояла из четырех тысяч волонтеров, которых надо было готовить. Отбор происходил в рамках собеседований. Мы всегда набираем людей с запасом. Программа городских волонтеров была рассчитана на людей от шестнадцати лет в отличие от олимпийской программы оргкомитета, где возрастной порог начинался с восемнадцати. Привлекали старшеклассников, студентов, работающую молодежь и волонтеров «серебряного» возраста,— поясняет Анна Жигулева.
Обучение состояло из трех этапов. Первый — погружение в историю события, командообразующие мастер-классы, работа в команде. Второй — функциональный: обучение конкретной функции, которую волонтер будет выполнять. Третий — объектовый: выезд на место, знакомство с территорией.
— Например, на чемпионате мира по футболу мы вывозили волонтеров последней мили в Олимпийский парк, «ножками» ходили по всему парку, рассказывали все нюансы, чтобы волонтер понимал свою задачу и ориентировался на местности,— приводит пример заместитель начальника отдела по реализации молодежных проектов и программ Управления молодежной политики администрации Сочи Анна Жигулева.
Сегодня такая система — общее, функциональное и объектовое обучение — стала универсальной и применяется на всех крупных мероприятиях. Олимпиада дала мощнейший толчок развитию волонтерского движения не только в Сочи, но и во всей стране.
— Олимпиада и Параолимпиада стали основным толчком развития волонтерского движения не только в нашем городе, но и в стране. Появилась, как я это называю, большая армия волонтеров, которых зарядило это событие и с которыми нужно было дальше работать,— делится воспоминаниями Анна Жигулева.
После зимних Олимпийских игр Сочи стал одной из основных площадок для проведения мероприятий международного и федерального значения. Всемирные хоровые игры, Всемирные военные игры, саммит Россия — Африка, Кубок конфедерации, чемпионат мира по футболу — за каждым из этих событий стояли тысячи добровольцев. Каждый делал свое дело: информационные палатки, последняя миля, помощь в загрузке-выгрузке стадиона, пресс-служба, работа на фан-фесте.
— Волонтеры последней мили — это загрузка-выгрузка стадиона, помощь в навигации. На чемпионате мира по футболу мы разрешили ребятам не просто стоять и строго показывать, а веселиться. Нам разрешали ставить колонки. Наши ребята создавали настроение. Мы разрешили: веселитесь, танцуйте, давайте «пятеру», желайте хорошего настроения. Болельщики приходили уже в хорошем смысле заряженные позитивом — это была большая заслуга наших городских волонтеров. Я всегда волонтерам говорю: вы можете думать, что вы стоите и просто показываете пальцем, куда пройти. На самом деле это очень важно, потому что по цепочке действий волонтеров ты получаешь результат для всего мероприятия,— объясняет заместитель начальника отдела по реализации молодежных проектов и программ Управления молодежной политики администрации Сочи Анна Жигулева.
Сегодня, спустя годы, Анна с гордостью наблюдает, как вырос статус волонтера.
— Я очень горжусь тем, как вырос статус волонтера. Насколько сейчас почетно быть волонтером. Насколько сейчас, не побоюсь этого слова, модно быть волонтером. Более того, на многие мероприятия стоит еще и большая очередь из волонтеров и существует отбор — не каждый попадет еще в команду. И я правда рада, что я видела весь этот путь,— признаётся она.
Чебурашка для солдата
В 2023 году городской волонтерский центр Сочи в рамках реализации федеральной программы получил статус «Добро.Центра». Он открылся на базе Центра развития молодежи.
— «Добро.Центр Сочи» — это пространство, которое объединяет людей, готовых помогать и менять жизнь города к лучшему. Наша задача — не просто привлекать волонтеров на отдельные мероприятия, а развивать культуру добровольчества в Сочи, поддерживать инициативы самих волонтеров и помогать им воплощать свои идеи,— говорит руководитель «Добро.Центра Сочи», начальник отдела по взаимодействию с общественными организациями и развитию добровольческого движения Центра развития молодежи Валерия Левина.
Для города это стало важным событием. Сегодня «Добро.Центр Сочи» входит в пятерку лучших в Краснодарском крае.
— Мы воспринимаем это не только как признание нашей работы, но и как результат работы всей команды и наших волонтеров. Это мотивирует нас развиваться дальше, запускать новые проекты и давать больше возможностей людям, которые хотят быть полезными,— подчеркивает Валерия Левина.
Направлений работы много: событийное, социальное, экологическое, патриотическое волонтерство, помощь старшему поколению, детям и семьям в сложной жизненной ситуации. Один из самых трогательных проектов последнего времени — «Вяжем добро». Его идея родилась у одной из волонтеров: научить молодежь вязать крючком Чебурашек, которые будут отправляться бойцам в зону специальной военной операции.
— Мы хотим, чтобы такие игрушки, сделанные своими руками, стали небольшим символом тепла из дома и помогли поддержать боевой дух бойцов. Проект получил поддержку в рамках молодежного инициативного бюджетирования. Благодаря этому будут закуплены материалы — пряжа и крючки — и мы сможем организовать занятия,— объясняет руководитель «Добро.Центра Сочи» Валерия Левина.
Проводить занятия будут волонтеры «серебряного» возраста. Они поделятся с молодежью своим мастерством, научат вязать крючком и помогут создать первые изделия.
— Для нас это особенно важно, потому что проект становится не только благотворительным, но и объединяющим поколения. Старшие передают молодым свои знания и опыт, а молодые включаются в общее доброе дело. Помимо Чебурашек, волонтеры будут вязать мочалки для бойцов. Мы хотим соединить символическую поддержку с практической помощью,— подчеркивает Валерия.
Так кто же они, сочинские волонтеры? Очень разные: школьники и студенты, работающие люди, представители старшего поколения. Однако общая черта все-таки есть: неравнодушие, невозможность пройти мимо, когда понимаешь, что можно что-то сделать. Стать волонтером проще, чем может показаться. Не нужно обладать уникальными навыками или иметь большой опыт. Достаточно обратиться в «Добро.Центр Сочи».
— Мы помогаем человеку подобрать то направление, которое подходит именно ему. Ведь волонтерство очень разное: одному комфортно работать на крупных мероприятиях и постоянно общаться с людьми, другому ближе экологические акции, третьему — адресная помощь,— рассказывает руководитель «Добро.Центра Сочи» Валерия Левина.
В волонтерстве особенно важна ответственность, открытость, доброжелательность и готовность работать в команде.
— Главное — иметь желание помогать и понимать, что, если ты берешь на себя определенную задачу, на тебя рассчитывает вся команда,— считает Валерия Левина.
Что такое волонтерство, Валерия знает точно. Сама стала добровольцем еще в 2010 году, когда училась в школе. Признаётся, совершенно случайно, за компанию с подружкой. Попробовала — оказалось интересно. Одной из первых получила волонтерскую книжку. Постепенно стала всё больше погружаться в добровольческую деятельность, участвовала в огромном количестве мероприятий и проектов. Со временем стала лидером волонтерского движения. А потом ее пригласили работать в Центр развития молодежи.
— Получилось так, что дело, которое когда-то начиналось просто из любопытства и было моим увлечением, постепенно стало моей профессией,— говорит руководитель «Добро.Центра Сочи» Валерия Левина. — Наверное, в этом и есть самое удивительное в моей истории.
Одним из самых запоминающихся событий ее волонтерского пути стал «Поезд молодежи» в 2012 году. От Сочи в поездку отправилось всего четыре человека, и Валерия оказалась в их числе. Маршрут прошел через Москву, Саратов, Саранск, Ульяновск, Волгоград, Казань.
— В каждом городе нас встречали на вокзалах как почетных гостей, знакомили с городом, рассказывали о молодежных и волонтерских проектах,— вспоминает она. — Мы со своей стороны представляли Сочи и делали «олимпийскую прививку» — рассказывали о предстоящих зимних Олимпийских играх, олимпийском движении и той атмосфере, которой уже тогда жил наш город.
Спустя два года Валерия уже сама встречала гостей Олимпиады в Сочи — была тимлидером информационных палаток в центре Адлера и на железнодорожном вокзале.
— Информационные палатки стали для гостей города местом, куда можно было обратиться практически с любым вопросом,— рассказывает она. — Мы помогали ориентироваться, подсказывали, как добираться до нужных объектов, где находятся остановки, вокзалы, рассказывали о городе. Как тимлидер я отвечала не только за свою работу, но и за организацию работы команды волонтеров.
Самое приятное в волонтерстве — видеть результат и понимать, что твои усилия действительно кому-то нужны. Самое сложное — правильно распределять свои силы.
— Активные волонтеры часто хотят участвовать во всём, берут на себя много задач и в какой-то момент могут просто устать,— говорит Валерия Левина. — Здесь большую роль играет признание труда волонтеров. Это один из способов профилактики эмоционального выгорания. Человеку важно понимать, что его время и усилия замечают и ценят.
Поэтому в «Добро.Центре» стараются поощрять ребят: это и благодарственные письма, и памятный мерч, и волонтерские часы, которые для молодежи могут иметь значение при поступлении, и различные награждения, и, конечно, обычные слова благодарности.
— Такие, на первый взгляд, небольшие вещи дают волонтеру очень важное ощущение: «Я не просто потратил свое время — мой вклад увидели, он действительно был нужен». Это помогает сохранять мотивацию и желание продолжать,— подчеркивает руководитель «Добро.Центра Сочи», начальник отдела по взаимодействию с общественными организациями и развитию добровольческого движения Центра развития молодежи Валерия Левина.
Добро лечит
В 2017 года в Сочи открылось отделение Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики». С тех пор на вопрос: «Сколько у вас волонтеров?» — заместитель директора по воспитательной работе Сочинского медицинского колледжа Анжела Гулуа отвечает: «Количество студентов колледжа равно волонтерам-медикам. Это я всегда говорю первому курсу. И действительно, мы так работаем. И каждый это знает».
В колледже сегодня учится шестьсот двенадцать человек. Направлений у волонтеров много: медицинское волонтерство, медицинская профориентация школьников, санитарно-профилактическое просвещение населения, донорство. Особое место в истории отделения занимает пандемия. С двадцать второго марта по тридцатое июня 2020 года на базе колледжа был открыт штаб волонтеров «Мы вместе».
— Когда весь город был в локдауне, мы работали, оказывали помощь пожилым людям, находящимся на самоизоляции. Они делали заявки, а мы покупали и доставляли продукты, предметы первой необходимости, вызывали участковых врачей на дом, получали рецепты, покупали по этим рецептам лекарства. Это было очень сложно, но у нас это хорошо получилось тогда,— рассказывает координатор Сочинского отделения Всероссийского общественного движения в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики» Анжела Гулуа.
Волонтеры также помогали с оплатой жилищно-коммунальных услуг. Единовременную продуктовую помощь получило более трех тысяч жителей Сочи.
— До тысячи заявок было непосредственно отработано за этот период. Вроде такой период маленький, но колоссальный был труд,— вспоминает координатор сочинского отделения «Волонтеров-медиков» Анжела Гулуа. — Также во время пандемии волонтеры-медики помогали во всех пунктах вакцинации города. Их было очень много, и наши волонтеры были везде. По две, три, четыре смены ходили.
Сегодня сочинские волонтеры-медики продолжают работу. Популярно санитарно-профилактическое просвещение, профориентация школьников, донорство.
— Мы непосредственно сотрудничаем со станцией переливания крови. Сначала делаем экскурсии. Персонал на станции отличный, уникальный. Мы уже очень много лет дружим с ними,— рассказывает Анжела Гулуа. — В течение года до трех акций мы организуем. Студенты не только помогают, но и сами сдают кровь.
Особенно востребованным направлением стала профориентация школьников. Добровольцы приходят в учебные заведения, проводят обучение по оказанию первой помощи. В прошлом году сертификаты о прохождении обучения получили около семидесяти школьников.
Какими качествами должен обладать волонтер? Координатор Сочинского отделения Всероссийского общественного движения в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики» Анжела Гулуа отвечает однозначно:
— Бескорыстие. Это первое основное качество. Человек не должен быть корыстным. Если он корыстный, если задаст вопрос: «А что мне за это будет?», я этому человеку разъясню, что он неправ.
Самое тяжелое в волонтерстве — время. Самое приятное — результат.
— Ты делал дело — и оно не ушло в пустое место. Полезный результат, когда ты что-то сделал и что-то получилось, он остался,— подчеркивает заместитель директора по воспитательной работе Сочинского медицинского колледжа, координатор Сочинского отделения Всероссийского общественного движения в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики» Анжела Гулуа.
Волонтерство дает студентам не только опыт и навыки, но и хорошее портфолио. Многие получают губернаторскую стипендию — десять тысяч рублей в месяц. А еще это связи и понимание, куда идти работать.
— Приходя уже непосредственно трудоустраиваться в больницу, они уже знают какой-то коллектив. Им уже хочется туда. Они изначально определили себя. Это тоже очень много значит,— считает Анжела Гулуа.
Волонтеры Победы
Местное отделение Всероссийского движения «Волонтеры Победы» в Сочи было зарегистрировано в 2021 году. Сегодня в нем более семисот человек.
— У нас в основном молодежь, от четырнадцати до тридцати пяти лет. Очень мало «серебряных» волонтеров, но они тоже есть. В целом человек, наверное, около семисот, которые у нас занимаются волонтерством,— рассказывает руководитель Сочинского отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» Анна Муравлева.
«Волонтеры Победы» проводят различные акции, заботятся о ветеранах, помогают в благоустройстве памятных мест, восстанавливают истории семей, популяризуют современные достижения России с помощью интересных форматов. Одна из главных акций нового времени — письма на фронт.
— Я работала одно время участником специальной военной операции, и они не знали, что я занимаюсь письмами. Но открыли мне такую тайну, что у них эти письма висят на стенах, они их хранят, особенно те, которые написаны с душой,— делится воспоминаниями Анна Муравлева.
Сама она занимается волонтерством с детства, уже шестнадцать лет. Признаётся, что было интересно: ребята часто ездили к ветеранам, помогали им. Одно из самых ярких воспоминаний — «Поезд Победы».
— Это музей, который передвигается на поезде по России. Мы там организовывали поток людей. Мы ходили с экскурсиями по поезду, носили диктофоны, на которые записывалась эта история. То есть сами эмоции людей, которые выходили со слезами, с ощущением счастья. Это было очень здорово, поэтому мне сильно запомнилась эта история,— рассказывает Анна Муравлева.
Сегодня «Волонтеры Победы» помогают семьям участников специальной военной операции, детям войны, ухаживают за памятниками. У кого-то дети ушли на фронт, кому-то требуется помощь с огородом, а у кого-то просто нет родственников.
— Они никогда ничего сложного не просят. Сыр, пряник. Скромные все они у нас,— улыбается Анна Муравлева.
На попечении отделения около тридцати пяти семей. С ними созваниваются ежемесячно. Ухаживают волонтеры и за памятниками. Один из таких — братская могила сорока пяти советских воинов на улице Клубничной в микрорайоне Новый Сочи. «Волонтеры Победы» также собирают гуманитарные грузы, плетут маскировочные сети для бойцов.
— У нас целое отделение находится в Сочинском профессиональном техникуме. Там ребята почти ежедневно плетут эти сети и прямо газелями направляют в зону специальной военной операции,— рассказывает начальник штаба Сочинского отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» Анна Муравлева.
Самое сложное в волонтерстве — взаимодействие с людьми. Не все, к сожалению, доброжелательные, не все понимают, для чего то или иное волонтерское движение нужно.
— Самое приятное, наверное, все-таки тоже люди, которые благодарят за то, что молодежь этим занимается, за то, что они готовы всегда прийти на помощь,— говорит Анна Муравлева.
Стать «Волонтером Победы» просто: нужно зарегистрироваться на платформе «Добро.рф» и подписаться на организацию.
— У нас верифицированные часы, они будут учитываться при поступлении в вузы,— подчеркивает Анна Муравлева.
Еще у сочинских «Волонтеров Победы» всегда самые красивые грамоты и благодарственные письма. Руководитель штаба сочинского отделения Анна Муравлева по образованию — дизайнер. По призванию — волонтер. Тот, который всегда готов прийти на помощь.
Ирина ИГОРЕВА
