Отдыхать в горах Сочи стало выгоднее. Курорт «Роза Хутор» обновил программу лояльности «Моя Роза».
В своей маркетинговой стратегии горный комплекс двигается в направлении smart & digital, поэтому физические карты лояльности заменены на виртуальные. Гостям курорта больше нет необходимости носить их с собой, а начисление и списание баллов производятся с использованием мобильного приложения или по номеру телефона гостя.
К программе уже подключилось более пятидесяти партнеров на курорте — теперь баллы начисляются не только за услуги комплекса, но и за покупки у партнеров. Для того чтобы стать участником программы лояльности «Моя Роза», достаточно зарегистрироваться в мобильном приложении «Роза Хутор» или совершить покупку в онлайн-магазине курорта на сайте https://rosaski.com/ и подтвердить свой номер телефона. После того как гость станет участником программы, на его виртуальную карту будет начислено пятьсот приветственных баллов. Для максимально удобного использования конвертация баллов реализована по принципу 1 балл — 1 рубль. За каждую покупку в интернет-магазине, в кассах курорта или у партнеров программы начисляется 5 процентов от суммы чека. Накопленные баллы можно потратить в любой сезон и приобрести проживание (при прямой оплате в отеле), прогулочные билеты, ски-пассы, другие услуги курорта, даже оплатив покупку частично — до 30 процентов от суммы. Партнеры программы предлагают оплатить баллами до 10 процентов суммы в магазинах и до 20 процентов в ресторанах.
— Развитие программы лояльности «Моя Роза» для нас сегодня — важное стратегическое направление. Мы рассматриваем ее как чрезвычайно эффективный маркетинговый инструмент, удобный для гостей и создающий для них дополнительные преимущества. В рамках совершенствования программы в онлайн-магазине курорта скоро будет возможно не только начислять, но и списывать баллы. Мы ценим наших гостей и стремимся сделать их отдых на курорте максимально комфортным и приятным. В ближайшее время для участников программы станет доступна новая система привилегий. Накопления на виртуальной карте «Моя Роза» позволят им регулировать свой статус в программе лояльности, в зависимости от которого можно будет получать от курорта эксклюзивные услуги и подарки, самые интересные предложения, специальные поощрения,— отметил заместитель генерального директора по маркетингу и продажам «Роза Хутор» Антон Ставенко.
Более подробная информация о программе лояльности «Моя Роза» доступна на сайте https://my.rosakhutor.com.
Ирина СИЗОВА
