В Северском районе Краснодарского края заработали пункты финансового просвещения. Их открытие стало очередным этапом в реализации регионального проекта по повышению доступности финансовых услуг на территории Краснодарского края. Для чего открыты эти пункты, а также о том, что еще предстоит сделать для того, чтобы финансовые услуги стали ближе и доступнее для жителей Кубани, газете «Кубань сегодня» рассказал начальник Южного ГУ Банка России Евгений Эберенц.
Пилотный район
— Евгений Эдуардович, почему был выбран именно Северский район для организации пунктов финансового просвещения? Для чего они вообще созданы?
— Начну с ответа на второй вопрос. Не у всех жителей Краснодарского края, особенно у тех, кто проживает в сельской местности, есть доступ к базовому набору финансовых услуг. Таковыми считаются страхование, кредитование, формирование сбережений и платежные услуги. Более того, многие люди не знают, какие возможности сегодня предлагает финансовый рынок, а некоторые что-то слышали о них, но не умеют этими возможностями грамотно воспользоваться.
Общедоступные пункты финансового просвещения для того и созданы, чтобы кубанцы смогли получить базовые знания о финансовых продуктах и услугах, задать интересующие вопросы из сферы финансов. На месте не всегда есть специалисты, способные дать жителям небольших населенных пунктов квалифицированную консультацию. В качестве финансовых экспертов на начальном этапе выступят сотрудники Южного ГУ Банка России. В дальнейшем к ним, надеемся, присоединятся представители банков, некредитных финансовых организаций, бизнеса, страховых компаний, работающих в крае. В том числе и волонтеры финансового просвещения, а также представители органов исполнительной власти — все те, кому небезразличен этот проект.
Теперь — почему был выбран именно Северский район в качестве пилотного. Несмотря на близость к Краснодару, как показала «тепловая карта» финдоступности на Кубани, составленная нами совместно с краевыми властями, там не всё хорошо с обеспеченностью финансовыми услугами. Например, там нет элементарной возможности снять деньги с карты или использовать ее в качестве платежного средства. В маленьких магазинчиках не везде есть POS-терминалы.
Сыграло свою роль и то, что районная администрация активно откликнулась на наше обращение помочь с организацией пунктов финансового просвещения. Ведь для работы такого пункта необходимо помещение, где есть как минимум стол и несколько стульев.
Первые пункты были открыты 18 сентября в станицах Калужской и Григорьевской. Это небольшие станицы: в первой проживают менее двух тысяч жителей, во второй — около тысячи трехсот. И, как показали первые результаты, пункты финансового просвещения востребованы среди населения.
— Что интересовало людей больше всего?
— Вопросы касались их повседневной жизни, возможности использовать самые простые сервисы. Как я уже сказал, людям приходится ездить в соседние станицы или райцентр, чтобы снять наличные или оплатить какие-то товары или услуги. Наши эксперты рассказали, что многие услуги — земельный налог, плату за газ и электричество, очередной платеж за кредит и другие можно оплатить дистанционно. Доступ к Интернету в Калужской и Григорьевской есть.
Кого-то интересовала тема кредитной истории, кто-то не знает, как правильно закрыть кредит или банковский счет, отказаться от страховки, навязанной при оформлении кредита… Эти пункты не зря называются общедоступными пунктами финансового просвещения: каждый человек может получить там квалифицированный ответ на интересующий его вопрос!
Наши специалисты проконсультировали жителей, как наиболее выгодно и безопасно получить различные финансовые услуги, в том числе и в некредитных финансовых организациях, приумножить имеющиеся накопления.
Пришедшие на встречу станичники могли взять с собой брошюры, рассказывающие в доступной форме, как правильно составить финансовый план, выбрать банк, что делать, если права потребителя финансовых услуг нарушены, как не стать жертвой мошенников.
— Это была разовая акция?
— Акция организована в рамках регионального проекта по повышению доступности финансовых услуг и увеличению доли безналичных платежей на территории Краснодарского края, в том числе в отдаленных, малонаселенных и труднодоступных населенных районах. Проект стартовал в марте этого года.
Если говорить о Северском районе, то пункты финансового просвещения будут там работать один раз в две недели по средам до 27 ноября включительно. В дальнейшем мы планируем распространить эту практику и на другие сельские районы Кубани. При этом в первую очередь будем ориентироваться на запросы районов, на их заинтересованность поддержать проект у себя на территории.
Курс — по «дорожной карте» финуслуг
— Как продвигается реализация проекта по повышению финдоступности в крае?
— За прошедшие полгода сделано немало. Мы движемся по «дорожной карте», подписанной с администрацией Краснодарского края. Она включает в себя множество аспектов. Один из основных — разработка «тепловой карты» финансовой доступности, о которой я упомянул. Все муниципальные образования распределили по цветам на пять зон: от «зеленой», где уровень доступности финансовых услуг находится в пределах 80—100 процентов, до «красной», где он не превышает 30 процентов.
В качестве индикаторов учитывались такие показатели, как наличие в населенных пунктах подразделений банков, микрофинансовых организаций, страховых компаний и отделений Почты России, обеспеченность банкоматами, терминалами для безналичной оплаты товаров и услуг на тысячу жителей. Оценивались также качество доступа к сети Интернет.
«Тепловая карта» показала, что уровень финансовой доступности на Кубани неоднороден. Данные карты помогут нам предметно и точечно работать над повышением доступности финансовых услуг в каждом конкретном городе, селе, поселке.
Также с 1 сентября этого года совместно с краевыми властями в Краснодаре и станице Тбилисской запущена акция по оплате проезда в общественном транспорте. Расплачиваясь бесконтактной картой «Мир» в автобусе, троллейбусе или трамвае, можно получить скидку в размере четырех рублей. Акция продлится до конца года. Надеемся, что к ней присоединятся и частные перевозчики.
С участием наших сотрудников уже запущен кампусный проект на базе Кубанского государственного университета. Теперь с помощью одной карты студенты и преподаватели могут не только оплатить проезд в транспорте, но и взять книги в библиотеке, пройти осмотр в студенческой поликлинике и многое другое. Этот проект находится на стадии реализации еще в двух краевых вузах: Кубанском государственном медицинском университете и Кубанском государственном аграрном университете.
В рамках «дорожной карты» до конца года заработает два дополнительных передвижных пункта кассового обслуживания, которые будут обслуживать Крымский, Славянский, Тбилисский и Гулькевичский районы. Жители небольших поселков и хуторов смогут с помощью этих пунктов снять наличные, открыть счет в банке, оплатить услуги ЖКХ.
И, конечно, для удобства наших земляков необходимо увеличить количество устройств по приему платежных карт. На 1 июля 2019 года в крае установлено 130 тысяч банкоматов и электронных терминалов — по этому показателю Кубань занимает третье место в стране. К началу 2020 года планируется увеличить их количество до 140 тысяч устройств, а долю безналичных платежей довести до 36,2 процента.
Доступность финуслуг влияет на качество жизни
— Краснодарский край считается во многих вопросах «продвинутым» регионом. Почему тема финансовой доступности актуальна для нашего края?
— В Краснодарском крае достаточно высокая плотность населения, при этом доля сельчан одна из самых больших в стране, и количество людей, пользующихся одной точкой доступа к финансовым услугам, превышает общероссийские показатели.
И, конечно же, отсутствие возможности в полной мере воспользоваться всем спектром современных финансовых продуктов и услуг напрямую влияет на качество жизни наших земляков.
— Евгений Эдуардович, но ведь должна быть и обратная связь. Люди должны уметь и хотеть пользоваться всем спектром финансовых услуг, который предлагает им рынок.
— Безусловно. В данном случае речь идет о так называемой ментальной доступности. Со стороны населения и бизнеса должен быть устойчивый спрос на все доступные финансовые услуги.
В рамках «дорожной карты» мы провели среди жителей опрос о доступности финуслуг в том населенном пункте, где они проживают. Кстати, данные опроса фактически совпали с данными «тепловой карты». Респонденты отметили, что на территории 6,5 процента сельских населенных пунктов отсутствует любая платежная инфраструктура, а в 49,4 процента сельских поселений края невозможно получить базовый набор финансовых услуг. Согласно «тепловой карте» финансовой доступности этот индекс соответствовал «оранжевой» зоне — 40,6.
И наша задача совместно с краевыми властями — добиться того, чтобы в ближайшие несколько лет «красные» и «оранжевые» зоны исчезли с карты Кубани.
