Новости Краснодара и Края
  • Главная
  • Расследования
  • Защита бизнеса
  • Финликбез
  • Газета
поиск
Свежий выпуск
10 Декабря 2019
  • Главная
    • Все новости
    • Hi-tech
    • Авто
    • Авторские статьи
    • ЖКХ
    • Здоровье
    • Компании
    • Кубань аграрная
    • Курорты
    • На сцене
    • Наука
    • Общество
    • Письма читателей
    • Происшествия
    • Совет молодых депутатов Краснодара
    • Спорт
    • Финансы
    • Экология
    • Экономика
  • Расследования
  • Защита бизнеса
  • Финликбез
  • Газета
    • Все газеты
    • Cвежий выпуск
    • Спецвыпуск
    • Адреса распространения
Свежий выпуск
10 Декабря 2019
PDF (1.29 Mb) 10.12.2019 PDF (1.61 Mb) 06.12.2019 PDF (2.59 Mb) 05.12.2019 PDF (1.19 Mb) 03.12.2019 PDF (1.77 Mb) 29.11.2019 PDF (6.06 Mb) 28.11.2019 PDF (1.88 Mb) 26.11.2019 PDF (1.10 Mb) 22.11.2019 PDF (1.11 Mb) 21.11.2019 PDF (5.33 Mb) 21.11.2019 PDF (1.59 Mb) 19.11.2019 PDF (1.18 Mb) 15.11.2019
оформить подписку
  • Все новости
  • Авторские статьи
  • Авто
  • Спорт
  • Здоровье
  • Экология
  • Финансы
  • Кубань аграрная
  • Hi-tech
  • Происшествия
  • ЖКХ
  • Компании
  • Экономика
  • Письма читателей
  • Наука
  • Курорты
  • На сцене
  • Общество
  • Совет молодых депутатов Краснодара
  • Все газеты
  • Свежий выпуск
  • Спецвыпуск
  • Адреса распространения
Инцидент будет исчерпан
скопировать
Общество

Инцидент будет исчерпан

За семь месяцев работы было рассмотрено около 16000 обращений.
15:17, 26 Июля 2019 15:17, 26.07.2019 215 просмотров Читать меньше 2 минут
Поделиться
  • Скопировать ссылку

Жители края по достоинству оценили Систему «Инцидент менеджмент». Она была запущена в Краснодарском крае в конце 2018 года - с ее помощью власти отвечают на жалобы людей в социальных сетях. За семь месяцев работы было рассмотрено около 16000 обращений. - Жители края пишут в сети о проблемах самого разного свойства: от вопросов ЖКХ до проблем с общественным транспортом. Инцидент поступает в программу, специалисты его обрабатывают и направляют профильному ведомству, чтобы проблема была устранена. Ответы от органов власти направляются пользователям во всех популярных соцсетях: Instagram, Вконтакте, Facebook, Twitter и Одноклассники. За последний месяц было обработано более 3500 инцидентов, - рассказывает начальник отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра Сергей Алферов.

Каждому пользователю стараются помочь и уделить внимание. Например, в июне жители Тимашевска сообщили о нехватке мусорных контейнеров на улице Лесной и систематических сбоях в графике вывозе мусора. Администрация города дала жителям обратную связь в социальных сетях и оперативно устранила проблему. Жители Крымска пожаловались на отсутствие тротуаров по улице Адагумской. И сейчас муниципалитет принимает меры для финансирования ремонта пешеходных дорожек на этом участке. По словам Сергея Алферова, самые популярные темы обращений по статистике за полгода – это благоустройство (3842), дороги (2792), ЖКХ (1894). В большинстве случаев ответ поступает в течение нескольких часов. В особо сложных случаях – его нужно подождать до суток, так как требуется время для уточнения информации. Качеством ответов удовлетворены 80 процентов жителей.

Поделиться
  • Скопировать ссылку

Авторские статьи Общество

Кто работает, того и обвиняют?

00:07, 28 Ноября 2019 00:07, 28.11.2019 247 просмотров 14 мин.
Происшествия Общество

Пропавших в Абинске школьниц нашли в Краснодаре

14:23, 06 Декабря 2019 14:23, 06.12.2019 141 просмотров 1 мин.

Sm News

Новости в России и мире

Возврат излишне заплаченных лизинговых платежей

12:16, 18 Февраля 2019 12:16, 18.02.2019 2792 просмотров 2 мин.
Новости Краснодара и Края
  • Новости
    • Hi-tech
    • Авто
    • Авторские статьи
    • ЖКХ
    • Здоровье
    • Компании
    • Кубань аграрная
  • Газета
    • Свежий выпуск
    • Спецвыпуск
    • Адреса распространения
  • Расследования
  • Защита бизнеса
  • Реклама
  • О компании
  • Контакты
поиск
Сетевое издание Кубань Сегодня зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 25 мая 2018 года.
Правила использования материалов сетевое издание "Кубань Сегодня"
Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-72910
Главный редактор: Арендаренко Андрей Михайлович
Учредитель: Закрытое акционерное общество "Кубань сегодня"
(ОГРН 1022301192540).
350007, г. Краснодар, 2-й Нефтезаводской проезд, 1
Телефон редакции: +7(861) 267-15-15
Адрес электронной почты Редакции: kubanseg@mail.ru
© 2018 Сетевое издание "Кубань Cегодня"
Настоящий ресурс содержит материалы +18
Поиск

Возможно вы искали

Авторские статьи Общество

Кто работает, того и обвиняют?

00:07, 28 Ноября 2019 00:07, 28.11.2019 247 просмотров 14 мин.
Происшествия Общество

Пропавших в Абинске школьниц нашли в Краснодаре

14:23, 06 Декабря 2019 14:23, 06.12.2019 141 просмотров 1 мин.

Sm News

Новости в России и мире

Возврат излишне заплаченных лизинговых платежей

12:16, 18 Февраля 2019 12:16, 18.02.2019 2792 просмотров 2 мин.
Свежий выпуск
10 Декабря 2019