Сотрудники медучреждений столицы Кубани сообщили депутату Госдумы Наталье Костенко, что подвергаются необоснованной критике в сети интернет. По словам медиков, они они столкнулись с вымогательством и шантажом, а также клеветой со стороны интернет-ресурсов, в которых распространяется недостоверная информация о специалистах здравоохранения, медклиниках и качестве их услуг. Врачи также сообщили, что обращались в Роскомнадзор и правоохранительные органы, однако результата это не принесло.
Наталья Костенко 16 августа провела совещание по данному вопросу совместно с представителями Прокуратуры, Роскомнадзора, Минздрава, экспертным и адвокатским сообществом края. Участники совещания обсудили пути законодательного решения данной проблемы.
Как было установлено в ходе обсуждения, в интернете появилась целая сеть ресурсов, которые (сначала – на добровольной основе) приглашали врачей публиковать сведения для их развития и продвижения, однако потом начинали вымогать у них дополнительные средства для устранения негативных отзывов, которые странным образом множились в геометрической прогрессии. Разорвать договор с ресурсом и удалить свою страницу с сайта при этом врачи не могли.
Позже на специализированные сайты стала попадать информация о любых врачах, собираемая ресурсами с интернет-страниц государственных и частных клиник без их разрешения. В общей сложности удалось выявить 12 подобных ресурсов, часть из которых зарегистрирована как СМИ. При этом установлены случаи, когда добросовестные врачи имели массу негативных отзывов, в то время как работающие без лицензии мошенники — только положительные.
– Безусловно, такие сайты-отзывики нужны, но не в том виде, в котором они сегодня существуют. На данный момент они не обеспечивают безопасность пациентов, которые читают отзывы неподтвержденные ничем, кроме слов анонимов. Чтобы они работали как задумано и действительно улучшали качество медицины, нужно обеспечить достоверность информации, которая на них размещается. В связи с противоречивой судебной практикой, нужно урегулировать проблемы, которые сегодня возникают в работе таких специализированных сайтов, на федеральном уровне, — прокомментировала ситуацию Наталья Костенко.
Участники совещания подготовили предложения для решения проблемы, в том числе – решение вопроса с порядком использования персональных данных врачей, проверка отзывов о работе медиков и другие. Все инициативы Наталья Костенко намерена направить в федеральные Минздрав, Минцифры и Минюст для формирования позиции ведомств и дальнейшего обсуждения законодательной инициативы в этой области.
