С 28 марта на территории Краснодарского края действует ограничение на заселение и бронирование отелей, санаториев и других средств размещения новыми постояльцами.
Некоторые туристические компании принимают решение об аннулировании действующих договоров с клиентами и предлагают им покинуть номера. Такое решение, например, принял туроператор «Библио Глобус», под управлением которого находится ряд отелей в Сочи.
По поручению губернатора Кубани Вениамина Кондратьева руководство Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия края провело разъяснительную работу с руководством компании и объяснило пункты постановления главы региона, согласно которому с 28 марта бронирование и заселение в гостиницы невозможно. При этом туристы, которые уже живут на курортах Краснодарского края, могут продолжить пользоваться гостиничными услугами до окончания срока путевки или бронирования. Однако они должны оставаться в режиме самоизоляции, а объект размещения обязан обеспечить постояльцам комфортные условия проживания.
В результате были достигнуты договоренности и туроператор гарантировал возврат средств за путевки, а также доставку всех туристов, у которых в путевку был включен перелет, домой специальными чартерными рейсами. Всем, кто пожелал остаться на курорте, предоставлена такая возможность.
