фото: epp.genproc.gov.ru
Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры Российской Федерации регламентирован положениями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и ведомственными актами.
Предусмотрено четыре вида обращений: предложение, заявление, жалоба, а также устное обращение гражданина. Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и деятельности органов публичной власти. Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его прав и свобод. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов. Обращение возможно направить в письменной форме, а также с помощью системы «Госуслуги», обеспечивающей идентификацию граждан. Также допустимо устное обращение гражданина с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
Существует ряд случаев, при которых ответ на обращение не дается. В частности, если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то есть в случае поступления анонимного обращения. Кроме того, если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Также ответ не дается, если текст письменного обращения не поддается прочтению либо не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. В таком случае гражданин уведомляется об этом в течение семи дней со дня регистрации обращения, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Помимо прочего, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
И. А. БОНДАР, заместитель прокурора Краснодарского края
