Эксперты Росконтроля рассказали об условиях возврата денег за билеты на несостоявшиеся из-за карантинных ограничений концерты.
Специалисты отметили, что организаторы концертов зачастую отказываются возвращать деньги в сроки, утвержденные в законодательстве, или предлагают другие билеты вместо пропавших. Закон при этом организаторы не нарушают, поскольку правила возврата или обмена билетов в связи с пандемией были изменены.
Теперь, если концерт или спектакль отменили совсем, то организатор должен сообщить об этом не позднее, чем через две недели после снятия режима чрезвычайной ситуации или повышенной готовности. При этом на возврат денег за билеты ему дается 180 дней.
Если же культурное мероприятие не отменено, а просто отложено (то есть перенесено на более поздние сроки), то организатор должен сообщить о новой дате проведения концерта не позднее чем через полгода после снятия ограничений. При этом закон не обязывает организатора сразу же возвращать деньги за купленные на перенесенный концерт билеты. До объявления новой даты мероприятия зрителям могут выдавать ваучеры, отмечают в Росконтроле.
