МЦУ

11:44 04.01.2025

МЦУ Краснодара за год принял почти 72 тыс. обращений

2024 год стал для муниципального центра управления (МЦУ) годом значительных достижений в сфере взаимодействия с горожанами. За этот период специалисты центра обработали впечатляющее количество обращений – 71 936. Это свидетельствует о высокой востребованности услуг МЦУ и его важной роли в жизни города. Значительная часть обращений поступила через три основных канала: Система «Инцидент-менеджмент»: 26 872 сообщения. […]

15:21 27.10.2024

Фейк для привлечения подписчиков: в МЦУ Краснодара опровергли информацию о сносе домов

Власти Краснодара опровергли слухи о массовом сносе домов, назвав их «очередным фейком с кликбейтным заголовком». Информация о предполагаемом сносе с более чем 20 тысяч квадратных метров жилья до 2030 года и списке адресов, подлежащих сносу, была распространена в социальных сетях. В МЦУ Краснодара объяснили, что подобные сообщения используются недобросовестными каналами для привлечения подписчиков и предложили […]

13:22 28.08.2024

Всё под контролем: в МЦУ успокоили жителей Краснодара, услышавших стрельбу

Власти Краснодара успокоили жителей города, которые слышали выстрелы вблизи летного училища. Проблема оказалась в том, что в учебном заведении стартовал курс подготовки для новобранцев. Эти занятия включают в себя элементы обучения для начинающих военнослужащих. “Стрельба проводится только с использованием холостых патронов. Поэтому те, кто услышали выстрелы в районе КВВАУЛ, могут быть спокойны! Всё под контролем!” […]

11:32 02.08.2024

Мэр Краснодара: МЦУ – мои глаза и уши в Интернете

Глава города Краснодара Евгений Наумов посетил Муниципальный центр управления. — Прошлым летом Муниципальный центр управления (МЦУ) вырос из отдела в самостоятельную службу. За год Муниципальный центр управления стал качественно и количественно сильнее. Вы мои глаза и уши в Интернете. Часто именно от вас получаю вопросы, которые горожане задают в социальных сетях. Очевидно, нужна модернизация, чтобы […]

08:12 27.07.2024

Глава Краснодара посетил Муниципальный центр управления

Каждый день Муниципальный центр управления (МЦУ) Краснодара обрабатывает до 1000 обращений от жителей. По словам главы города Евгения Наумова, сотрудники МЦУ сталкиваются с теми же проблемами, которые волнуют всех жителей — в их домах также случаются перебои с электричеством или водоснабжением — сообщает пресс-служба мэрии Краснодара. — Прошлым летом мы преобразовали МЦУ из отдела в […]

18:58 23.07.2024

В Краснодаре продолжаются плановые отключения электроэнергии

В среду, 24 июля, останутся без света жители нескольких краснодарских улиц. О плановом отключении электроснабжения горожан предупредили в Муниципальном центре управления. 24 июля с 09:00 до 17:00 электроэнергия будет отключена по следующим адресам: По плану в тот же день по трем адресам в краевом центре будет отключено холодное водоснабжение. С 9:00 до 17:00 воды в […]

11:53 11.04.2024

Мэр Краснодара: Важная часть работы — обратная связь с жителями

Глава города Краснодара Евгений Наумов провел совещание, на котором обсудили работу Муниципального центра управления. В мероприятии приняла участие председатель городской Думы Краснодара Вера Галушко. — Важная часть нашей работы — это обратная связь с жителями, общение с ними, в том числе через Муниципальный центр управления. Благодаря этой структуре мы можем очень быстро донести важную и оперативную […]

11:04 15.03.2024

Около 1000 жителей Краснодара оценили работу МЦУ

Глава города Краснодара Евгений Наумов провел совещание, на котором обсудили работу Муниципального центра управления. По словам руководителя краевого центра, в феврале Департамент информационной политики провел социологическое исследование, в котором приняло участие около тысячи краснодарцев. — Хорошая динамика в оценке горожанами оперативности и качества принятия решений городской властью. И здесь заметная роль принадлежит эффективности взаимодействия МЦУ […]

14:07 11.03.2024

В МЦУ Краснодара в феврале поступило около 7 тыс. обращений

В Муниципальный центр управления краевой столицы в феврале поступило почти 7 тысяч обращений, причем, большая часть через «Инцидент-менеджмент». Жители региона отмечают оперативность решения их проблем. Такая информация прозвучала на аппаратном совещании, которое провел мэр Краснодара Евгений Наумов — сообщает пресс-служба мэрии. Специалисты департамента информационной политики мэрии на основе результатов социологического исследования пришли к выводу, что динамика […]

09:41 10.02.2024

В МЦУ Краснодара опровергли информацию о госпитализации детей с кишечной инфекцией

Специалисты муниципального центра управления (МЦУ) Краснодара, изучив в соцсетях информацию о госпитализации детей с кишечной инфекцией, проверили ее и назвали фейком. В инфекционную больницу дети из домов по улице Мусоргского не поступали – сказано в официальном Телеграм-канале МЦУ. — Сообщаем, что это не соответствует действительности. Обратились в детскую инфекционную больницу за комментарием. Там заверили, что […]

18:42 02.01.2024

МЦУ в Краснодаре в 2023 году обработал свыше 30 тыс. сообщений жителей

В муниципальном центре управления (МЦУ) Краснодара подвели итоги минувшего года, согласно которым специалисты отдела обработали более 30 тысяч обращений жителей города и создали четыре новых проекта – сообщает пресс-служба мэрии Краснодара. Уточняется, что больше всего обращений -12588 поступило через «Инцидент-менеджмент», с помощью чат-бота — 10538, а на платформу обратной связи (ПОС) пришлось 14270 сообщений от горожан. Чаще всего […]

17:42 18.12.2023

В Краснодаре откачивают воду с пяти улиц

Дождь и обильное таяние снега в понедельник, 18 декабря, подтопили улицы краевого центра. На данный момент воду уже откачивают с пяти улиц кубанской столицы. Об этом сообщает МЦУ Краснодар. Спецтехника сейчас работает на улицах Тенистой, Автомобильной, Дежнева, Парижской и бульваре Строителей. В целом ситуация в городе находится под контролем властей и коммунальщиков. Власти города напоминают, […]

10:44 17.11.2023

В Краснодаре будет пахнуть гарью

О возможном запахе дыма в кубанской столице 23 и 27 ноября предупреждает горожан местный МЦУ. Причина, плановое сжигание рисовой соломы на полях вокруг краевого центра. Как говорится в сообщении, добро на проведение данного вида работ получено в региональном МЧС. Специалисты обещают не допустить накопления вредных веществ в воздухе. Для этого будет вестись его постоянный мониторинг. […]

14:35 11.09.2023

В мэрии Краснодара назвали самые интересные обращения жителей за неделю

Итоги работы за неделю подвели в муниципальном центре управления (МЦУ) кубанской столицы, специалисты которого назвали самые интересные обращения от жителей Краснодара. Их было свыше десятка из общего числа поступивших — 848. Больше всего краснодарцев, судя по запросам в МЦУ, волнует «дорожный» вопрос. Более 100 обращений касалось именно ремонта дорог. Кроме того, обеспокоены жители города положением […]

09:00 07.08.2023

В Краснодаре несовершеннолетний упал с недостроя

В Краснодаре с недостроенного здания на улице Восточно-Кругликовской упал 7-летний ребёнок. Как рассказали в социальных сетях местные жители, на стройке постоянно играют дети, так как её территория не огорожена должным образом. Инцидент произошёл 5 августа. Ребёнок залез на третий этаж долгостроя, после чего у него закружилась голова, он споткнулся и улетел вниз — рассказали в […]

16:18 30.05.2023

На территории ЖК Самолёт из-за старого боеприпаса введён режим ЧС

На территории жилого комплекса «Самолёт» на Западном обходе Краснодара введён режим чрезвычайной ситуации. Причиной тому оказался найденный на территории ЖК взрывоопасный предмет. Однако жильцов поспешили успокоить специалисты муниципального центра управления: на территории действительно был найден взрывоопасный предмет, но причин для беспокойства нет — причиной для тревог оказался снаряд, предположительно находящийся там со времён Великой Отечественной. […]

14:23 26.05.2023

В пострадавшем от взрыва доме коммунальщики взломали дверь в жилую квартиру, перепутав её с выходом на чердак

В пятиэтажном жилом доме, пострадавшем в ходе атаки беспилотников на Краснодар, сотрудники коммунальных служб взломали дверь, ведущую в одну из квартир. Сообщается, что специалисты искали выход на чердак. Как сообщили в телеграмм-канале «Kub Mash», дверь пришлось сверлить, так как специалисты ЖКХ не смогли найти ключ от двери, ведущей на крышу. Было принято пробивать путь силой. […]

12:46 15.05.2023

МЦУ Краснодара: ежедневно в городе проходят техобслуживание около пяти подстанций

В муниципальном центре управления Краснодара рассказали о техобслуживании на городских подстанциях. Так, по данным ведомства всего в городе работает около 3 тысяч подстанций, каждая из которых раз в три года проходит техобслуживание. Таким образом ежегодно количество подстанций на ТО составляет порядка одной тысячи. Если делить это число на количество рабочих дней, то получится, что ежедневно […]

09:53 15.05.2023

В Краснодаре пешеход остановил движение трамваев на улице Стасова

В Краснодаре на улице Стасова пешеход, решивший срезать путь, перейдя трамвайные пути в неположенном месте попал в руки бригады скорой помощи, а также на полчаса остановил движение общественного транспорта на этом участке трамвайных путей. Всему виной оказался трамвайный состав, двигавшийся по маршруту No22, не успевший затормозить перед торопившимся пешеходом, в результате чего произошло столкновение, сообщили […]

17:34 03.03.2023

В МЦУ Краснодара рассказали о проведённых работах по восстановлению дорожной инфраструктуры

В официальном телеграмм-канале муниципального центра управления Краснодара рассказали о проведённых работах по восстановлению дорожной инфраструктуры. Так за 3 марта в организации отчитались о восстановлении сразу двух связанных с дорожным движением объектов. Первый из них находится на пересечении улиц 40 лет победы и Ростовской, где спустя несколько дней после установки вандалами были выкопаны ограничительные столбики, мешавшие […]